abd7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

abd7 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে abd7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

abd7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার নিজের দেওয়া যেকোনো যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের লগ ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abd7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও তদন্ত
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
• প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা পরিকল্পনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে পরিষেবা চুক্তি সম্পাদন ও বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনার প্রদত্ত সম্মতি।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

abd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো। এই অংশীদারদের আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য প্রকাশ করব যা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি abd7-এর ব্যবসায় কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে জানাব এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার আগে পছন্দ দেব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abd7 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে abd7 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালনা করি।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি না।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সকল সদস্য গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে বিরোধিতার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

৯. ডেটা ধারণ মেয়াদ

abd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাধ্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং তথ্য মুছে ফেলার আগে আপনাকে অবহিত করব।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

abd7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই নীতি শুধুমাত্র abd7-এর পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই এবং আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই ধরনের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নীতি পড়ুন।

১২. নীতির পরিবর্তন

abd7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সর্বদা এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি।

১৩. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে প্রক্রিয়া করব।